|
|
|
|
- • Hur kan vi beställa vår semester?
Det finns flera möjligheter när ni vill boka hos Eurocamp. Ni kan antingen skicka er beställning per brev, fax eller e-mail, vartefter vi kontaktar er. Om ni hellre vill ha en personlig kontakt, kan ni naturligtvis ringa till Eurocamp och prata med en av våra medarbetare och på detta sättet reservera er semester.
- • Skall man alltid resa från lördag till lördag?
Vill ni undgå bilköer lördag förmiddag i Sydtyskland? Hos Eurocamp kan ni själv välja ankomstdag och ni kan också själv bestämma hur länge ni önskar vara på campingplatsen. Ni behöver alltså inte reservera 7 eller 14 nätter, dock är en minimum vistelse 3 sammanhängande nätter. Det är naturligtvis också möjligt att kombinera flera olika platser.
- • Är det möjligt att tillföra fler personer till bokningen senare?
Ja. Efter depositionsbetalningen till företaget gäller följande regler: Mer än 28 dagar till första ankomstdag – ändringsavgift 200,00 kr + eventuella extra platskostnader ( t.e.x. 1 vuxen extra).Mindre än 28 dagar till första ankomstdag – ändringsavgift 500 kr + eventuella extra platskostnader. (t.ex 1 extra vuxen).
- • När kan vi senast ändra och avboka utan avgift?
Föjande regler gäller vid ändringar:
Med mere end 28 dage til første ankomstdag - ændringsbegyr kr. 250,00 pr. rejse.
Med mellem 28 og 14 dage til første ankomstdag - ændringsgebyr kr. 600,00 pr. rejse.
Med mindre än 14 dagar till första ankomstdag – betraktas som en avbeställning och en ny beställning måste göras.
Følgende er gældende ved afbestilling:
Med mer än 56 dagar till första ankomstdag – 20 % av resans pris (exkl. Försäkring).
Med mellan 56 och 28 dagar till första ankomstdag – 50 % av resans pris (exkl. Försäkring).
Med mellan 28 och 14 dagar till första ankomstdag – 70 % av resans pris (exkl. Försäkring).
Med mindre än 14 dagar till första ankomstdag – hela resans pris,
Avbeställning skall alltid ske skriftligt, antingen per brev, fax eller e-mail.
Vid avbeställningar, som sker innanför avbeställningsförsäkringens område, är det naturligtvis andra regler. Se vänligen under våra generella bestämmelser.
- • Vad finns i välkomstpaketet?
Välkomstpaketet innehåller:Rödvin (75cl flaska), Vatten (500 ml flaska), salt och peppar (portionspaket), 2 fruktjuice (0,2l), Nescafe-kaffe (portionsförpackningar), 4 tepåsar, socker (portionsförpackningar), långtidshållbar kaffemjölk (portionsförpackningar), flytande diskmedel (50 ml), skurpulver, 1 disktrasa, 1 skurtrasa, tändstickor, 1 soppåse, 1 rulle toalettpapper, 1 tvål. Välkomstpaketet kan dessvärre inte köpas till på semestrar i Schweiz, Kroatien och på Sicilien.
|
|
|
- • Vad skall vi ha med till platsen som bevis?
Kom ihåg att ta med resebevis/voucher, då detta skall visas för våra medarbetare på campingplatsen. Har ni reserverat hotellövernattningar, färjor eller liknande., skall ni naturligtvis också komma ihåg att ta med hotelvouchers, färjebiljetter mm. Utöver detta rekommenderar vi naturligtvis också att ni tar med körplanen som ni mottagit per post
- • Vilka resedokument behöver vi?
Det är naturligtvis viktigt att komma ihåg passet! På många campingplatser skall de se passet, när ni checkar in på platsen. Vi rekommenderar att ni i god tid innan avresan kontrollerar om passet eventuellt skall förnyas. Kör ni söderut i bil, är det en god idé att ta med bilens registreringsbevis samt försäkringsbrev
- • Vad gör vi, om våra barn plötsligt blir sjuka precis innan avresa?
De kan lätt hända att barnen blir sjuka just innan avresa. Det är då, som avbeställningsförsäkringen träder i kraft. Ni kontaktar oss skriftligen eller per telefon och skickar ett läkarintyg. Omedelbart när vi har mottagit läkarintyget, annullerar vi er semester enligt gällande bestämmelser. ( Läs mer i våra resebestämmelser)
- • Vad skall vi vara uppmärksamma på, om vi tar med vår hund?
Ni skall alltid ta med hundens vaccinationsbevis, och hunden skall vara vaccinerad mot rabies. Den sista vaccinationen skall vara mer än 30 dagar gammal, men inte äldre än 11 månader. Ni skall naturligtvis också ta med hundkoppel och munkorg. OBS! I Italien och Spanien är det lag på att hunden är fastspänd under bilfärd, t.ex. i en hundbur.
|
|
|
- • Hur kommer vi lättast till campingplatsen?
Mottager ni resebeviset tillsammans med med ett av eurocamps resepaket, mottager ni samtidigt en Europakarta. Alla kommer att mottaga en vägbeskrivning av närområdet till campingplatsen. Önskar ni ytterliggare informationer ang. Router, vägavgifter mm., så kan vi rekommendera www.viamichelin.com eller www.vejdirektoratet.se.
- • Skall vi köra själv?
Autotåget är ett bra alternativ till den långa körturen. På detta viset är det möjligt att komma välutvilad fram till målet och fortfarande vara rörlig på semestern. Det är naturligtvis också möjligt att flyga till ert utvalda resemål och därefter hyra en bil. På internetet kan ni snabbt och lätt beställa både flygbiljetter och hyrbil till semestern
- • Var kan vi beställa en övernattning på vägen?
Övernattning på vägen ner är en riktigt god idé! Vi samarbetar med flera olika hotell, som nästan alla har familjerum och som ligger bra placerat i närheten av motorvägen. Ring till oss, så hjälper vi er gärna att hitta ett passande hotel. Vi gör er uppmärksamma på att bokningen skall göras innan den 1. maj, då vi annars inte kan boka våra reseföretagspriser. På många av våra campingplatser är det naturligtvis också möjligt att reservera en övernattning på resan till er slutliga semesterdestination.
- • Kan vi komma in på campingplatsen, om vi ankommer på morgonen?
Våra medarbetare väntar er inte innan kl 15:00, och vi rekommenderar er att planera er resa därefter. Om ni säkert vet att ni kommer att ankomma på morgonen rekommenderar vi er att reservera tältet/villavagnen från dagen innan så att vi kan ge besked om, att ni först ankommer tidigt nästa dag. På det viset kan vi informera våra medarbetare på platsen, som ser till att er enhet står färdig, när ni ankommer.
- • Vad gör vi, om vi ankommer sent på kvällen eller på natten?
Om ni redan innan avresan vet, att ni förmodligen anländer till platsen sent på kvällen eller på natten, vill vi gärna få besked på detta. Vi kan därefter informera våra medarbetare på campingplatsen, så att de är förberedda. Om ni först upptäcker på vägen att ni förmodligen kommer att anlända senare än beräknat skall ni ringa till platsen innan kl 20:00 och lämna besked till våra medarbetare. Om ni anländer efter kl 23:00, skall ni parkera utanför campingplatsen och enbart ta med det mest nödvändiga in till enheten
|
|
|
- • Äger Eurocamp campingplatserna?
Eurocamp äger inte de erbjudna campingplatserna. Det är enbart de allra bästa platserna, som blir utvalda att vara med i vår katalog. I våra bedömningskriterier ingår bl.a. campingplatsens hygien, säkerhet och barnvänlighet. På det viset säkrar vi, att ni enbart kommer fram till de bästa campingplatserna
- • Vilka platser är barnvänliga?
Campingplatser märkta med "De Smås Paradis" i vår platsöversikt är speciellt välägnade till familjer med spädbarn och mindre barn - speciellt i lågsäsongen. På de platser är där inga höga stup, men i stället barnpool eller plask damm och barnvänliga sanitära förhållanden.
- • Får vi lov att ta med vår hund?
Inte alla campingplatser tillåter, att man tar med hunden. Under beskrivningar av varje plats framgår det, om det är tillåtet att ha hund med. Det är dessvärre aldrig möjligt att ha hund med i våra villavagnar. Var uppmärksam på att även om det är tillåtet att ha hund med på campingplatsen, så är det inte detsamma att den får lov att tas med på stranden.
- • Skall man ha badmössa på sig i alla swimmingpooler?
Nej, inte alltid. Generellt kan man säga, att de flesta campingplatser i Italien kräver att man använder badmössa i deras swimmingpooler. Regeln efterföljs inte på alla ställen. Vi rekommenderar att ni alltid har badmössa med om ni ska till Italien. I Frankrike krävs sällan badmössa, men de vill helst att man inte badar i badshorts, på några platser är det förbjudet.
- • Talar Eurocamps medarbetare svenska?
På alla våra platser pratar våra medarbetare engelska. Våra medarbetare och våra gäster kommer från många olika europeiska länder, och det är därför lättast för alla parter att huvudspråket är engelska. Det är ändå möjligt att hamna på en plats där det också finns svensktalande personal!
- • Finns det en plats där vi kan förvara våra värdesaker?
Ni skall alltid hålla ett gott öga på era värdesaker, när ni är på semester söderöver. På campingplatserna är det nästan alltid möjligt att få förvara pengar och pass i receptionen eller att hyra en värdebox.
|
|
|
- • Finns det värme i campingboendet?
I våra tält och några villavagnar av typen 3 rums extra (2 sovrum), finns där inte värmeapparater. I de övriga villavagnstyperna finns där värmeapparater.
- • Vad skall vi ta med?
Våra villavagnar är i stort sett utrustade med allt som man skall använda för att få en bra semester. Det finns kuddar och täcken i våra vagnar, så ni ska bara komma i håg lakan. Dessutom skall ni ta med handdukar, disktrasor, skurtrasa och diskborste. Det kan också vara praktiskt att komma i håg en ask tändstickor och eventellt toalettpapper.
- • Hur stora är sängarna?
Dubbelsängarna i tälten är 190x140 cm. De 2 enkelsängarna mäter 190x70 cm och extrasängarna är 185 x 60 cm. I våra villavagnar mäter dubbelsängen 190 x 137 cm och barnsängarna är 183x61 cm
- • Behöver vi en adapter?
Som regel är det möjligt att använda vanliga smala stickpropp i stickkontakterna. Undvik att använda mycket strömkrävande apparater, då de kan få el-systemet att bryta samman.
- • Kan vi parkera bilen direkt på vår enhet?
På de flesta av våra campingplatser är det möjligt att parkera en bil på enheten. På några platser kan det vara omständigheter som gör att det inte är möjligt att parkera på enheten. Det kan exempelvis vara på platser med många olika höjdskillnader eller små enheter. Det är under sådana omständigheter alltid möjligt att parkera på campingplatsens parkeringsplats OBS! Som regel kostar det alltid extra att få plats för mer än en bil.
- • Får vi lov att ta med vår hund?
Inte alla campingplatser tillåter, att man tar hund med. Under beskrivningarna av varje plats så framgår det om det är tillåtet att ha hund med. Det är dessvärre aldrig möjligt att ha hund med i våra villavagnar. Var uppmärksam på att även om det är tillåtet att ha hund med på campingplatsen, så betyder det inte alltid att man får lov att ta med den till stranden.
- • Kan vi låsa campingboendet?
Tälten kan stängas med en kraftig dragkedja, men där finns inga möjligheter att låsa. Alla våra villavagnar kan naturligtvis låsas.Nyckeln till vagnen får ni av våra medarbetare på platsen, när ni anländer.
- • Lyxtält: Är det elektriskt ljus och stickkontakter?
Alla tält är utrustade med två lampor och en stickkontakt. Uppmärksamma vänligen att denna stickkontakt inte är lämpad för mycket strömkrävande elartiklar. Ni kan utan problem använda rakapparat, flaskvärmare och laddare till mobiltelefonen.
- • Lyxtält: Vad skall vi ta med?
Tälten är nästan komplett utrustade. Ni skall dock själv ta med sänglinne - d.v.s. lakan och kuddar/täcken eller eventuellt sovsäck. Därutöver skall ni naturligtvis ta med handdukar , disktrasa, skurtrasa och diskborste. Det kan också rekommenderas att ta med badskor/sandaler till duschrummen, en ask tändstickor till gasplattorna, en varm tröja och eventuellt ett par galgar.
|
|
|
|
